ガス料金・お支払いについて

ガス料金・お支払いについて


Q.ガスを全く使用して無いのにガス料金が発生するのはどうしてですか?
A.弊社で閉栓作業を行った場合を除き、ガスを使用しない場合でも基本料金がかかります。
※一般契約料金で0m3の場合は903円(税込)となります。
Q.過去のガス使用量やガス料金を知りたいのですが、書面で発行できますか?
A.お申込みいただければ発行いたします。
なお、ご使用場所に郵送する場合を除き、来社される際は本人確認をいたしますので免許証等を持参願います。
Q.ガス料金を口座引落としにしたいのですが、どのような手続きが必要ですか?
A.銀行、郵便局、釧路ガス窓口でご契約可能です。
ご連絡をいただければ、契約書を郵送いたします。
Q.口座振替予定日までに入金するのを忘れましたが、どうすればいいですか?
A.毎月27日(27日が土日祝祭日の場合は翌営業日)に振替が出来なかった場合は”再振替のお願い”が届きますので、その期日前に入金をお願いいたします。
再振替の入金を忘れた場合は、弊社窓口か銀行より弊社指定口座へお支払願います。
Q.口座振替申込書を送付したのですが、いつから引落としされますか?
A.契約書に不備がなく月末までに届いた場合には翌月の検針分より口座契約ができます。
Q.引落とし口座を変更したいのですが、どのような手続きが必要ですか?
A.銀行、郵便局、釧路ガス窓口でご契約可能です。
※次の契約が間に合わなく、旧口座の使用が出来ない場合は、弊社まで、解約のご連絡をお願いします。
Q.毎月の口座振替日はいつですか?
A.本振替(1回目)は27日(27日が土日祝祭日の場合は翌営業)
再振替(2回目)は翌月12日(12日が土日祝祭日の場合は翌営業日です。
Q.毎月の口座振替は1日だけですか?
A.本振替(1回目)は27日(27日が土日祝祭日の場合は翌営業) 再振替(2回目)は翌月12日(12日が土日祝祭日の場合は翌営業日です。
Q.口座振替を契約したのに、払込用紙が送られてきました。
A.口座契約の手続きが完了するまでは、コンビニ払込用紙をお送りいたします。なお、契約開始前に”口座開始”のお知らせをお送りします。
Q.クレジットカード決済は行ってますか?
A.弊社では、クレジットによる決済は行っていません。
Q.払込用紙には有効期限はありますか?
A.弊社の払込用紙には有効期限はありません。
※有効期限が無いので、2重支払には十分注意願います。
Q.早収料金満了日と記載がありますが何ですか?
A.早収料金期限日までに入金が無い場合は早収料金の3%が翌月の料金に加算されます。
早収料金期限日は翌月10日(10日が土日祝祭日の場合は翌営業日)となっております。
Q.払込用紙の再発行は可能ですか?
A.原則、再発行はおこなっておりません。お近くの銀行より振込みをお願いします。
Q.ガス料金の領収証は再発行できますか?
A.領収証の再発行はおこなっておりません。
支払済み証明書を発行いたします。
Q.過去にガス料金等の支払をしたことを証明する書面を発行できますか?
A.支払済み証明書を発行いたします。